Het is 7.25 uur in Heerenveen en de koffie staat klaar. Het hele team van Dolmans Calamiteiten Diensten schuift aan, want zo begint hier elke werkdag: samen de dag doorspreken voordat iedereen de weg op gaat. Aan het eind van de dag zit iedereen weer samen aan de koffie. Niemand heeft dat ooit afgesproken, het is gewoon zoals het hier gaat. Vestigingsmanager JanPiet Uit Oude Groeneveld is trots op zijn mensen en laat het ze graag horen. “De betrokkenheid van de mensen op de vloer is echt typisch voor onze vestiging. Komt er om kwart over vier nog een oproep binnen, dan zeggen ze allemaal: ik doe het wel.” 

De mensen op de vloer maken het verschil

Als JanPiet over zijn collega’s praat, gaat het steeds over wat zij doen. Na een brand komen ze zelf met oplossingen. “Ze komen binnen en zeggen: de gipsplaten kunnen we zelf wel doen. De vloeren ook. Dat meedenken is echt hun kracht.” Bij een woning waar na een brand alleen de buitenkant nog stond, isoleerden zijn collega’s de muren, plaatsten ze nieuwe wanden en vloeren en schilderden ze alles. Een maand of vier, vijf later kon de bewoner weer naar huis. Ook bij een keukenbrand met veel roetschade haalden ze alle wanden en plafonds eruit en bouwden ze het weer op. Alleen het stucwerk liet het team door een stukadoor doen, de rest deden ze zelf, van de kozijnen tot de vloeren. 

Denk ook aan de mevrouw van 93 die brand had gehad in haar appartement. Een expert verwachtte dat ze vijf tot zes maanden ergens anders moest wonen. JanPiet beloofde haar dochters vier weken, en zijn collega’s maakten het waar: na 3,5 week was de woning weer klaar, inclusief stofferen en schilderen. De dag na de calamiteit belt JanPiet of zijn teamleider altijd even om te vragen of de bewoners al een beetje bekomen zijn van de schrik. “Neem de tijd voor die mensen”, zegt hij tegen zijn team. “Dan zeggen ze de volgende keer: ik wil Dolmans weer.” 

Slimme ideeën uit eigen huis

Zo begon het laminaat in Heerenveen. Bij een schade was laminaat nodig en twee collega’s zeiden dat ze dat wel konden leggen. JanPiet zocht uit wat er mogelijk was en nam contact op met een leverancier. De accountmanager en de commercieel directeur van dat bedrijf kwamen langs op de vestiging en waren zo enthousiast over het idee dat ze gratis een presentatiewand achterlieten. Daar kunnen mensen met schade nu zelf hun nieuwe vloer komen uitzoeken. Dankzij die twee collega’s kijkt Dolmans Groep nu of dit voor de hele organisatie kan, en liggen gordijnen en Luxaflex als volgende stap op tafel. Een van hen is een rustige collega, en juist hij bood bij een klant aan om ook het laminaat te vervangen. De klant was zo tevreden over het werk dat ze de verzekeraar daarover belde. Heeft iemand van het team een idee? Dan zegt JanPiet: probeer het. Lukt het niet, dan legt hij uit waarom, zodat niemand zich afgewimpeld voelt. “Zo maak je elkaar sterk.” 

Een team waar je erbij hoort

Ben je nieuw? Dan krijg je een buddy die je het werk leert, vanaf je eerste werkdag. Twee collega’s, een dame en een heer, vinden dat zo leuk dat JanPiet ze waar het kan bij het sollicitatiegesprek laat aanschuiven. De eerste week ga je met de ene buddy mee, in de week erna met de andere. Je hoeft niet uit de branche te komen: in het team werken ook een voormalig timmerman en een voormalig steigerbouwer. “Het werk leer je wel, maar of iemand in het team past, zie ik heel snel.” Er wordt veel gelachen in Heerenveen en collega’s nemen elkaar graag in de maling. “Als je hier een camera ophangt, winnen we volgend jaar de Gouden Ring.” Ze staan ook voor elkaar klaar: toen JanPiet zelf aan het klussen was, stond er op zondag zomaar een collega op de stoep om te helpen. En iedereen heeft zijn privénummer: “Ik heb liever dat je één keer te veel belt dan één keer te laat.” 

Wat JanPiet het leukste vindt, is met teams bezig zijn en mensen zien ontwikkelen. Hij is dankbaar voor zijn collega’s in het veld. “Dankzij onze collega’s in het veld kunnen wij doen wat we doen.” Zelf zit hij sinds april 2024 bij Dolmans, na jaren als regiomanager in de retail. “We zijn één team.” 

Werken in Heerenveen? Wij zoeken dringend collega’s

Het team bestaat uit acht mensen en dat zijn er te weinig. JanPiet zet LinkedIN actief in om op een creatieve manier mensen te werven voor zijn team. Zijn tip: val op, op een positieve manier. Bekijk onze vacatures in Heerenveen of laat je gegevens achter. We schenken graag een kop koffie voor je in. 

Veelgestelde vragen over werken in Heerenveen 

Wat doet Dolmans Calamiteiten Diensten in Heerenveen? Het team herstelt schade bij mensen thuis, bijvoorbeeld na een brand. Het werkgebied loopt van Steenwijk en Urk tot bijna Zwolle en Genemuiden. 

Is er plek voor nieuwe collega’s? Ja! Het team bestaat nu uit acht mensen en er staan vacatures open. 

Heb ik ervaring in de schadebranche nodig? Nee. Je leert het werk met hulp van je buddy’s. Wat telt, is dat je in het team past.